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平台维护期间能否交易XRP
平台公告维护时通常暂停交易、充提，维护结束后恢复正常，关注公告避免影响操作。
问题平台是否有手机短信提醒功能
案平台运营期间通常会提供交易短信提醒。关停后短信服务也会停止，若突然收到来自该平台的短信，极有可能是诈骗钓鱼信息。
查询莱特币交易时显示“未找到”怎么办
可能原因哈希输入错误、交易尚未被广播至全网、或者查询的是其他链（如比特币）的哈希。请仔细核对哈希并稍后再试。
法人人脸识别验证需要哪些条件
需法人持有大陆身份证，使用已实名的支付宝手机端扫码识别，营业执照证件类型需为统一社会信用代码或注册号。
问题平台APP现在还能下载吗
案正规应用商店已下架所有虚拟货币交易APP。若在第三方渠道找到安装包，极有可能是病毒或钓鱼软件，切勿下载安装。
bitebi9.com是否支持新加坡用户
未说明新加坡合规情况。新加坡要求交易平台持有MAS牌照，无牌照平台风险高。
比特币交易网首页有客服支持吗
平台提供7×24小时在线客服，为用户解交易、充值、提现等各类问题，并提供专业操作指导。
平台的手续费标准是什么
币币交易通常采用挂单与吃单差异化费率，VIP用户根据持仓量享有更低费率，具体费率表可在官网“费率标准”中查看。
